Estes Termos e Condições de Uso se aplicam a todos os serviços oferecidos pelo Atacadão dos Eletros, tanto por meio do site www.atacadaodoseletros.com.br quanto por seus aplicativos e canais oficiais de atendimento. 

Ao utilizar a plataforma ou realizar cadastro, o usuário declara estar ciente, ter lido, compreendido e aceitado todos os termos aqui dispostos. 

1. Definições 

1.1. Atacadão dos Eletros: Pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº 70.120.662/0001-80, com sede na Rodovia BR-101, S/N – KM 4, Galpão B, Distrito Industrial, João Pessoa – PB, CEP 58082-000. 

1.2. Usuário: Pessoa física maior de 18 anos e plenamente capaz, que realiza cadastro ou navega no site e/ou aplicativo do Atacadão dos Eletros. 

1.3. Cliente: Todo usuário que realiza compras por meio do e-commerce ou em lojas físicas. 

1.4. Plataforma: Ambiente digital disponibilizado para visualização de produtos, aquisições, solicitações e acesso à conta do cliente. 

2. Cadastro e Acesso 

2.1. O usuário deverá fornecer informações verídicas e atualizadas no ato do cadastro. Será responsabilizado civil e penalmente pelo fornecimento de dados falsos ou de terceiros. 

2.2. O login é pessoal e intransferível. O usuário é o único responsável por manter em sigilo sua senha de acesso e responder por todas as ações realizadas em sua conta. 

2.3. Em caso de uso indevido ou perda de acesso, o usuário deverá comunicar imediatamente ao Atacadão dos Eletros.

3. Compras e Pagamentos 

3.1. As compras realizadas estão sujeitas à aprovação de pagamento pelas instituições financeiras e à disponibilidade em estoque. 

3.2. Os preços, condições e promoções disponíveis no site podem divergir dos praticados nas lojas físicas. 

3.3. Os pagamentos poderão ser realizados via cartão de crédito, PIX, boleto ou outras formas disponibilizadas pela plataforma. 

4. Entrega e Retirada 

4.1. As entregas são realizadas apenas nas regiões atendidas pelo Atacadão dos Eletros, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Consulte a disponibilidade na finalização da compra. 

4.2. O cliente é responsável por garantir que o produto possa ser entregue com segurança no endereço informado. 

4.3. Não realizamos montagem, instalação, transporte por escadas/janelas ou em local diferente do indicado na DANFE. 

4.4. Em caso de retirada em loja, o cliente deverá apresentar documento com foto e, se for terceiro, autorização prévia registrada na plataforma. 

5. Troca, Devolução e Reembolso 

5.1. As condições para troca e devolução estão detalhadas na Política de Troca, Devolução e Reembolso. 

5.2. Não realizamos troca de produtos adquiridos em promoções de queima de estoque, mostruário ou com danos declarados previamente. 

6. Responsabilidades do Usuário 

6.1. O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas e pela correta utilização da plataforma. 

6.2. Em caso de condutas ilegais, fraudulentas ou em desacordo com estes termos, o Atacadão dos Eletros se reserva o direito de suspender ou cancelar o cadastro, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

7. Propriedade Intelectual 

7.1. Todo o conteúdo do site e aplicativos (textos, imagens, logos, vídeos e demais elementos) é protegido por direitos autorais e não pode ser utilizado sem autorização expressa. 

8. Privacidade e Segurança 

8.1. Os dados dos clientes são tratados conforme a nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). 

8.2. A navegação na plataforma é protegida por SSL e todo o processamento de pagamento é feito em ambiente seguro. 

9. Foro 

9.1. Fica eleito o foro da comarca de João Pessoa – PB para dirimir eventuais conflitos relacionados a estes Termos de Uso, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja. 

Dúvidas? 

Entre em contato com nosso time de atendimento: 

● E-mail: sac@atacadaodoseletros.com.br 

● SAC: 0800 729 0008 

Atualização: Dezembro  de 2025